Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение дня
Я согласен с условиями обработки персональных данных
Продолжая просмотр сайта, Вы соглашаетесь с использованием файлов Cookie и иных инструментов интернет-статистики для повышения удобства использования сайтом.
Что такое оферта?
И когда она может заменить бумажный договор
Статья для Школы бизнеса "Большая птица"
Tilda Publishing
Оферта – крайне полезный и удобный инструмент для бизнеса любого масштаба. Оферта позволяет заключать договоры без бумажной волокиты, быстро, с минимальными организационными издержками. Незаменимая вещь, когда ваш продукт несложный, часто востребованный у потребителя, а условия его продажи одинаковы. Но давайте обо всем по порядку.
Содержание:
Простыми словами
Оферта – это предложение одного физического или юридического лица другому лицу заключить договор гражданско-правового характера с указанием его конкретных условий, например, цены продукта (товара, услуги), его характеристик, срока отгрузки и т.п.
Примеры оферт мы встречаем довольно часто: подписанный потенциальным контрагентом экземпляр договора, коммерческое предложение на отгрузку продукции «на бумаге» или по электронной почте, страница интернет-магазина с кнопкой «купить» под конкретным товаром, счет-договор на оформление подписки на сайте любимого журнала, меню в ресторане – тоже оферта..
При этом оферта лишь первая стадия заключения договора. Вторая – это согласие с таким предложением. Как только адресат оферты выразил свое согласие с предложенными условиями, договор считается заключенным, и у его сторон появляются юридические права и обязательства.
Важно помнить, что после направления или публикации оферты ее инициатор не вправе отказаться от своего предложения.
Важно помнить, что после направления или публикации оферты ее инициатор не вправе отказаться от своего предложения.
Что считается офертой?
Предложение становится офертой, если отвечает нескольким несложным требованиям:
Особый вид оферты – публичная оферта. Это предложение не конкретному лицу, а любому, кто отзовется. Как правило, публичная оферта делается путем ее размещения на сайте компании или в рекламном сообщении.
Но не каждая реклама – публичная оферта. В большинстве случаев реклама – это сообщение о свойствах товара или услуги, демонстрация его качеств и особенностей. Такое сообщение содержит призыв прийти к рекламодателю и самому предложить заключить договор (купить продукт, заказать услуг). Рекламное сообщение не будет квалифицировано как оферта, если она не содержит конкретики и существенных условий договора.
- Содержит достаточные данные для заключения договора: т.е. информацию, которая обязательна и достаточна в силу закона для предлагаемого договора.
- Адресована одному или нескольким конкретным лицам: его (их) наименование.
- Имеет информацию об отправителе: его наименование. Из содержания оферты должно было достоверно ясно, кто ее направил.
- Содержит намерение заключить договор. Т.е. отправленный по почте буклет со продукцией компании, не является офертой. Но если сопроводить его письмом с предложением выбрать товар из каталога и направить обратно лист заказа, то ситуация меняется.
Особый вид оферты – публичная оферта. Это предложение не конкретному лицу, а любому, кто отзовется. Как правило, публичная оферта делается путем ее размещения на сайте компании или в рекламном сообщении.
Но не каждая реклама – публичная оферта. В большинстве случаев реклама – это сообщение о свойствах товара или услуги, демонстрация его качеств и особенностей. Такое сообщение содержит призыв прийти к рекламодателю и самому предложить заключить договор (купить продукт, заказать услуг). Рекламное сообщение не будет квалифицировано как оферта, если она не содержит конкретики и существенных условий договора.
“
Примером публичной оферты может послужить интернет-магазин. Либо счет-договор, который часто размещается на сайте периодических изданий (СМИ): достаточно оплатить счет, чтобы договор подписки с журналом был заключен. Либо выставление товаров или их образцов в месте продажи (на витринах и стендах в магазине).
Как сделать оферту?
Сделать оферту можно различными способами:
Утвержденной законом формы нет. Мы рекомендуем включить в оферту, как минимум:
- Направить или вручить потенциальному контрагенту письменный документ с признаками оферты (коммерческое предложение, проект договора, гарантийное письмо об оплате товара при его отгрузке и т.п.).
- Опубликовать ее на сайте компании в сети интернет, на рекламном билборде и т.п.
- И даже устно.
Утвержденной законом формы нет. Мы рекомендуем включить в оферту, как минимум:
- Существенные условия того вида договора, который предлагается к заключению.
- Любые важные для вас условия: срок поставки (например, с момента 100% предоплаты), способ поставки (например, выборка со склада поставщика), ссылку на прайс, размер минимальной партии, подсудность споров конкретному суду и т.п.
- Данные потенциального контрагента (адресата), в частности, наименование предприятия и ОГРН.
- Платежные реквизиты (иначе куда платить?).
- Срок действия оферты (в течение которого все вышеуказанные условия действительны).
- Подпись уполномоченного лица – для оферты на бумаге.
Пример формулировки оферты, направляемой «на бумаге»:
Кому: ООО «Ромашка»
г.Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, оф. 1.
От: ООО «Лютик»
г.Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5.
Исх. № 1 от 01.01.2021 г.
ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ
Предлагаем заключить договор поставки на следующих условиях:
1. Предмет поставки (товар): стол лабораторный с двухсекционным контейнером, артикул 703с согласно электронного каталога ООО «Лютик», размещенного в сети интернет по адресу: www.lyutik.lyutik/katalog
2. Стоимость и порядок оплаты: 1000 рублей без НДС за 1 ед., 100% предоплата.
3. Срок и условия поставки: поставка осуществляется не ранее 3-ех рабочих дней с момента полной оплаты товара путем выборки со склада Поставщика по адресу: г.Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5 с понедельника по пятницу с 09:00 по 20:00.
4. Договор считается заключенным: с момента оплаты товара (п. 2 выше).
Данное предложение действительно по 31.03.2021г. включительно и может быть отозвано в любой момент и без объяснения причин до момента оплаты стоимости предмета поставки.
Приложения:
· Договор поставки (подписанный поставщиком) в 2 экз.;
· Счет на оплату.
С уважением,
Директор ООО «Лютик» И.И. Иванов [подпись И.И. Иванова]
г.Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, оф. 1.
От: ООО «Лютик»
г.Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5.
Исх. № 1 от 01.01.2021 г.
ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ
Предлагаем заключить договор поставки на следующих условиях:
1. Предмет поставки (товар): стол лабораторный с двухсекционным контейнером, артикул 703с согласно электронного каталога ООО «Лютик», размещенного в сети интернет по адресу: www.lyutik.lyutik/katalog
2. Стоимость и порядок оплаты: 1000 рублей без НДС за 1 ед., 100% предоплата.
3. Срок и условия поставки: поставка осуществляется не ранее 3-ех рабочих дней с момента полной оплаты товара путем выборки со склада Поставщика по адресу: г.Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5 с понедельника по пятницу с 09:00 по 20:00.
4. Договор считается заключенным: с момента оплаты товара (п. 2 выше).
Данное предложение действительно по 31.03.2021г. включительно и может быть отозвано в любой момент и без объяснения причин до момента оплаты стоимости предмета поставки.
Приложения:
· Договор поставки (подписанный поставщиком) в 2 экз.;
· Счет на оплату.
С уважением,
Директор ООО «Лютик» И.И. Иванов [подпись И.И. Иванова]
Пример формулировки оферты, размещаемой на сайте в сети Интернет:
ОФЕРТА
Редакция документа: от 01.01.2021 г.
Текст оферты размещен в сети интернет
на сайте поставщика по адресу www.lyutik.lyutik/oferta
ООО «Лютик» (или Поставщик) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ предлагает любому юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю, желающему приобрети товар в целях предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личными, семейными, домашними и иным подобным использованием, заключить договор поставки на следующих условиях:
1. Предмет поставки: стол лабораторный с двухсекционным контейнером, артикул 703с согласно электронному каталогу ООО «Лютик» в сети интернет: www.lyutik.lyutik/katalog
2. Стоимость и порядок оплаты: 1000 рублей без НДС за 1 ед., 100% предоплата.
3. Срок и условия поставки: поставка осуществляется не ранее 3-ех рабочих дней с момента оплаты товара путем выборки со склада Поставщика по адресу: г.Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5 с понедельника по пятницу с 09:00 по 20:00.
Минимальная партия: 3 ед.
4. Гарантийный срок: 12 мес. с момента приемки товара покупателем.
5. Споры и разногласия: досудебный претензионный порядок не является обязательным. Споры и разногласия из договора рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.
6. Контакты и реквизиты Поставщика.
Данное предложение действительно по 31.03.2021г. и может быть отозвано Поставщиком в любой момент и без объяснения причин путем удаления сообщения с сайта до момента оплаты стоимости предмета поставки (п. 2 выше).
Поставщик вправе изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты в сети интернет по адресу www.lyutik.lyutik/katalog.
Редакция документа: от 01.01.2021 г.
Текст оферты размещен в сети интернет
на сайте поставщика по адресу www.lyutik.lyutik/oferta
ООО «Лютик» (или Поставщик) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ предлагает любому юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю, желающему приобрети товар в целях предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личными, семейными, домашними и иным подобным использованием, заключить договор поставки на следующих условиях:
1. Предмет поставки: стол лабораторный с двухсекционным контейнером, артикул 703с согласно электронному каталогу ООО «Лютик» в сети интернет: www.lyutik.lyutik/katalog
2. Стоимость и порядок оплаты: 1000 рублей без НДС за 1 ед., 100% предоплата.
3. Срок и условия поставки: поставка осуществляется не ранее 3-ех рабочих дней с момента оплаты товара путем выборки со склада Поставщика по адресу: г.Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5 с понедельника по пятницу с 09:00 по 20:00.
Минимальная партия: 3 ед.
4. Гарантийный срок: 12 мес. с момента приемки товара покупателем.
5. Споры и разногласия: досудебный претензионный порядок не является обязательным. Споры и разногласия из договора рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.
6. Контакты и реквизиты Поставщика.
Данное предложение действительно по 31.03.2021г. и может быть отозвано Поставщиком в любой момент и без объяснения причин путем удаления сообщения с сайта до момента оплаты стоимости предмета поставки (п. 2 выше).
Поставщик вправе изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты в сети интернет по адресу www.lyutik.lyutik/katalog.
Оферта будет действовать в течение срока, который вы в ней указали, и адресат вправе обратиться к вам за заключением договора в любой момент в течение этого срока. По общему правилу любая оферта является безотзывной, т.е. вы не можете отозвать ее или изменить условия до истечения такого срока (ст. 436 Гражданского кодекса РФ [1] ). Впрочем, вы вправе предусмотреть в оферте свое право изменить ее условия и даже отозвать ее. Для этого будет достаточно направить соответствующее уведомление адресату либо убрать предложение с сайта. Однако сделать это можно только до того момента, пока адресат не выразил согласие с офертой.
Если же оферта не содержит срок ее действия, то вы вправе отозвать ее в любой момент. Однако отзыв оферты возможен только до ее акцепта адресатом.
[1] Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (ст. 436 «Безотзывность оферты» Гражданского кодекса РФ).
Если же оферта не содержит срок ее действия, то вы вправе отозвать ее в любой момент. Однако отзыв оферты возможен только до ее акцепта адресатом.
[1] Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (ст. 436 «Безотзывность оферты» Гражданского кодекса РФ).
Пример формулировки отзыва оферты:
Кому: ООО «Ромашка»
г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, оф. 1.
От: ООО «Лютик»
г. Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5.
Исх. № 104 от 10.02.2021 г.
Извещение об отзыве оферты
Письмом от 01.01.2021г. ООО «Лютик» направило в Ваш адрес предложение заключить договор о поставке стол лабораторный с двухсекционным контейнером, артикул 703с.
Указанное письмо содержало условие о праве отзыва предложения в любой момент и без объяснения причин.
На основании ст. 436 Гражданского кодекса РФ уведомляем Вас об отзыве указанного выше предложения.
С уважением,
Директор ООО «Лютик» И.И. Иванов [подпись И.И. Иванова]
г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, оф. 1.
От: ООО «Лютик»
г. Москва, ул. Поварская, д. 30, оф. 5.
Исх. № 104 от 10.02.2021 г.
Извещение об отзыве оферты
Письмом от 01.01.2021г. ООО «Лютик» направило в Ваш адрес предложение заключить договор о поставке стол лабораторный с двухсекционным контейнером, артикул 703с.
Указанное письмо содержало условие о праве отзыва предложения в любой момент и без объяснения причин.
На основании ст. 436 Гражданского кодекса РФ уведомляем Вас об отзыве указанного выше предложения.
С уважением,
Директор ООО «Лютик» И.И. Иванов [подпись И.И. Иванова]
“
Оферта, которая отвечает признакам рекламы, в силу закона действует в течение 2 месяцев, если в ней не указан иной срок (ст. 11 ФЗ «О рекламе»). Однако редкая реклама может быть квалифицирована как оферта. Классическая реклама – это не предложение заключить договор, в способ продемонстрировать отличительные свойства товара, проинформировать потенциального потребителя о самом существовании товара. Иными словами, цель рекламы – чтобы потребитель сам сделал оферту рекламодателю.
Как согласиться с офертой и в какой срок?
С момента, когда ваше согласие дошло до инициатора оферты, договор считается заключенным, т.е. у его сторон возникают права и обязательства (ч. 2 ст. 432 ГК РФ).
Выразить свое согласие – акцепт согласно юридической терминологии - можно следующим образом:
Согласие с предложением должно соответствовать некоторым правилам:
Выразить согласие следует в течение указанного в оферте срока для ее акцепта. Если такой срок указан, направьте ваше согласие с тем расчетом, чтобы сторона получила его до истечения этого срока. Есть же срок для акцепта в оферте не указан, то ответить нужно в разумное время с учетом характера сделки (например, предложение посетить семинар вряд ли будет актуальным после его проведения, а предложение купить скоропортящийся товар будет актуальным явно не очень уж длительное время).
Выразить свое согласие – акцепт согласно юридической терминологии - можно следующим образом:
- Выполнить те действия, которые указаны в оферте как условие заключения договора. Например, оплатить сумму, указанную в счете-договоре; отгрузить товар и т.п.
- Направить ответное письмо, в котором указать на ваше согласие с условиями оферты; подписать приложенный к оферте договор и т.п.
Согласие с предложением должно соответствовать некоторым правилам:
- Нельзя согласиться с офертой частично. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Не считается принятием оферты готовность заключить договор на иных условиях даже в самой малой части: «готов купить, но не за 5 рублей, а за 4 рубля» либо «цена устраивает, но доставка мне нужна: заберу самовывозом»). Направление согласия на иных условиях считается новой офертой, и она влечет свойственные ей последствия, но уже для стороны, которая направила такие измененное согласие. Вместе с тем, если вы исправляете сугубо технические ошибки в оферте, уточняете свои реквизиты или тому подобные корректировки, то это не считается встречной офертой.
- Согласиться с офертой может только то лицо, которому оферта была адресована. Нельзя передать оферту другому лицу.
- Молчание и бездействие согласием (акцептом) не считаются.
Выразить согласие следует в течение указанного в оферте срока для ее акцепта. Если такой срок указан, направьте ваше согласие с тем расчетом, чтобы сторона получила его до истечения этого срока. Есть же срок для акцепта в оферте не указан, то ответить нужно в разумное время с учетом характера сделки (например, предложение посетить семинар вряд ли будет актуальным после его проведения, а предложение купить скоропортящийся товар будет актуальным явно не очень уж длительное время).
“
Оферта, которая отвечает признакам рекламы, в силу закона действует в течение 2 месяцев, если в ней не указан иной срок (ст. 11 ФЗ «О рекламе»). Однако редкая реклама может быть квалифицирована как оферта. Классическая реклама – это не предложение заключить договор, в способ продемонстрировать отличительные свойства товара, проинформировать потенциального потребителя о самом существовании товара. Иными словами, цель рекламы – чтобы потребитель сам сделал оферту рекламодателю.
Невозможность исполнить оферту
Неисполнение обязательств по оферте дает второй стороне, которая выразила согласие с ее условиями, право:
Предварительно до обращения в суд направьте продавцу претензию с требованием выполнить обязательства по оферте либо об отказе от договора и необходимости осуществить возврат уплаченной суммы.
- потребовать исполнения договора (например, отгрузить товар по названной в оферте цене);
- отказаться от договора и потребовать возмещения убытков (например, аналогичный товар стал стоить на рынке дороже, и эта разница в цене и есть убытки акцептанта);
- отказаться от договора, потребовать возврата уплаченных денежных средств и уплаты неустойки, предусмотренной договором или предусмотренных законом процентов.
Предварительно до обращения в суд направьте продавцу претензию с требованием выполнить обязательства по оферте либо об отказе от договора и необходимости осуществить возврат уплаченной суммы.
Краткие рекомендации для оферты
- 1Для начала решите, а точно ли вам необходима оферта и для какой цели? Если сомневаетесь, добавьте фразу «Не является офертой. Другие существенные условия договора с ООО «Лютик» уточняйте в компании.» (текст не должен содержать ВСЕ существенные условия для данного вида договора, предусмотренные законом).
- 2Обязательно укажите срок действия вашего предложения. Пусть это будет конкретное число, а не период с момента получения предложения адресатом.
- 3В рекламе или оферте для широкого круга лиц укажите, что цены и иные условия действуют на момент публикации либо до конкретной даты.
- 4Включите в текст оферты право отозвать ее, а для публичной оферты на сайте – право изменить ее условия.
- 5Не копируйте слепо чужую оферту – ошибка может иметь последствия, если не будут учтены специфика бизнеса, продукта и условий акцепта.
- 6И будьте внимательны, направляя будущему контрагенту подписанный вами договор. Недобросовестный контрагент может «забыть» сообщить вам о факте подписания, и вы узнаете о своих обязательства уже только после просрочки их исполнения.
Полный текст статьи читайте в первоисточнике по ссылке
остались вопросы? спрашивайте
- 20+ лет юридической практики
- Дополнительное бизнес-образование (менеджмент и управление предприятием)
- Десятки реализованных проектов
- Спикер семинаров для предпринимателей в Moscow Business School
Владимир Данилевский,
юридический консультант
юридический консультант
