Компания-конкурент использовала словесные товарные знаки клиента, а также часть его фирменного наименование и коммерческого обозначения при формировании своей рекламной кампании в сети Интернет в качестве критерия для показа рекламных объявлений.
При поиске клиента через поисковые системы потенциальные и действующие клиенты видели в первых строках поисковой выдачи ссылку как на истинный сайт клиента, так и рекламное объявления компании-конкурента. В объявлении не указывалось название компании-конкурента, в результате для клиентов происходило смешение двух компаний. Подобные действия были способы причинить убытки клиенту из-за искусственного снижения потребительного спроса на продукты (услуги) клиента.
Была подготовлена и направлена письменная претензия с требованием прекратить нарушение как законодательства о защите конкуренции, так и исключительных прав клиента на средства его индивидуализации.
Результат: конфликт разрешен в досудебном претензионном порядке. Компания-конкурент согласилась с фактом нарушения и прекратила нарушения.